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XONE 客服岗位招聘需求 【基本信息】 工作职类: Web3 项目客服 工作对象: 面向中文用户群体 工作地点: Panda Commercial Bank Plc 工作时间: 早晚班制 节假日轮休 ________________________________________ 【工作职责】 1. 处理 Telegram / ChatMe/ Twitter / 同步各大平台的用户咨询与意见收集。 2. 协助用户解决链上体验问题,包括释放问题、资产领取、问题解答等。 3. 协助补充 FAQ / 常见问题总结 文档的日常手机补充。 4. 处理复杂用户反馈时,可快速链接其他部门进行协助解决。 ________________________________________ 【任职要求】 语言技能: • 可以听懂说 中文,进行日常软性沟通 • 可以熟练 阅读中文内容,理解活动规则、FAQ 、官方公告 • 英语 / 柬埔寨语具备基础沟通能力为优 办公能力: • 熟悉Telegram、基础电脑操作和办公软件(Word / Excel / 浏览器 / 社群应用) • 熟悉网页账号、地址管理、类型代币操作是优势。 环境规则: • 能接受早晚班轮休制(如 9:00–18:00 / 14:00–23:00) • 能配合节假日轮休制,配合定期内部培训与同步 其他加分项: • 有在中国公司或服务中文项目经验者优先 • 熟悉中文经营语境(如:敏感词/ 红包 / 用户弹幕 / 词条等) • 能适应中式社群节奏,关注调体、培养意识,完成常规接龙 ________________________________________ 【提交资料】中文简历
ទីតាំង: HVJX+4VQ, Phnom Penh Phsar Depou Bei, Tuol Kouk, Phnom Penh
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